Términos de uso y Política de privacidad de Akisito

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Akisito se llamaba antes BeYou. Es la misma app, del mismo desarrollador y con el mismo servicio: solo cambió el nombre. Todo lo que dice este documento aplica a Akisito, Akisito Negocio y a las versiones anteriores publicadas como BeYou y BeYou Negocio.

Akisito es una app para agendar citas con negocios de belleza y bienestar (barberías, salones, spas, etc.). Este documento tiene dos partes: primero cómo funciona el servicio y qué se espera de ti al usarlo, y después qué datos tuyos usamos y para qué. Al crear una cuenta o iniciar sesión en la app, aceptas lo que describimos aquí.

1. Términos y condiciones de uso

¿Qué es Akisito?

Akisito es un intermediario: te conecta con negocios independientes para que agendes citas con ellos. El servicio de belleza o bienestar en sí (el corte, el tratamiento, etc.) lo brinda el negocio, no Akisito — nosotros facilitamos la reserva, el recordatorio y la comunicación.

Tu cuenta

• Debes dar datos reales al registrarte — un nombre o número falso puede impedir que el negocio te atienda.
• Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de todo lo que ocurra en tu cuenta.
• Debes tener al menos 18 años, o contar con la autorización de un adulto responsable, para crear una cuenta.

Reservas, cancelaciones e inasistencias

Al reservar una cita te comprometes a asistir o cancelarla con anticipación razonable desde la app. Faltar repetidamente sin avisar, o usar la app para hacer reservas falsas, puede hacer que restrinjamos o cerremos tu cuenta. Confirmar que un cliente fue atendido es siempre una acción del negocio, nunca del propio cliente — así evitamos calificaciones sin que la cita haya ocurrido de verdad.

Conducta esperada

No está permitido usar la app para acosar, engañar o dañar a otros usuarios o negocios, subir contenido ofensivo o ilegal, ni intentar vulnerar la seguridad de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan esto.

Límite de responsabilidad

Akisito no es responsable por la calidad del servicio que brinda cada negocio, ni por acuerdos, pagos o disputas que ocurran directamente entre tú y el negocio fuera de lo que la app gestiona (la reserva en sí). Hacemos lo posible por mantener la app funcionando correctamente, pero no garantizamos que esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

Cierre de cuenta

Puedes dejar de usar la app y pedir el cierre de tu cuenta cuando quieras (ver “Tus derechos” más abajo). Nosotros podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos, avisando por correo cuando sea razonable hacerlo.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier disputa que no se resuelva conversando directamente se somete a las leyes y jueces ecuatorianos competentes.

2. Política de privacidad

¿Qué datos pedimos y por qué?

• Nombre, correo y contraseña (o tu cuenta de Google o de Apple): para crear tu cuenta e identificarte cada vez que entras.
• Número de celular: para que el negocio pueda contactarte sobre tu cita si hace falta (confirmaciones, cambios de horario).
• Fecha de nacimiento y dirección (opcionales): solo si tú decides completarlos en tu perfil — nunca son obligatorios para reservar.
• Foto de perfil: la que subas tú, o la de tu cuenta de Google si entras con esa opción.
• Ubicación de tu teléfono: solo si la autorizas, y solo para calcular qué tan cerca está un negocio de ti. No la guardamos ni la compartimos — se usa al momento, en tu propio teléfono.
• Historial de reservas: qué citas agendaste, cancelaste o reagendaste, para que tanto tú como el negocio tengan ese registro.

¿Con quién se comparte?

Cuando reservas una cita, el negocio que elegiste ve tu nombre, teléfono y los detalles de esa reserva — lo necesita para atenderte. No vendemos tus datos a nadie, ni los compartimos con otros negocios distintos a los que tú mismo elegiste agendar.

Tus derechos

Puedes editar o borrar tu número, dirección y fecha de nacimiento cuando quieras desde tu perfil en la app. Si quieres que eliminemos tu cuenta por completo, o pedir una copia de tus datos, escríbenos y lo hacemos — conservamos únicamente lo que la ley exija para registros de facturación, si aplica. Esto sigue lo que establece la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador.

Cómo eliminar tu cuenta de Akisito

La forma más rápida es hacerlo tú mismo desde la página Eliminar mi cuenta: ingresas tu correo y confirmas con el link que te enviamos. También puedes pedirlo por correo:

1. Escribe a ansalinasg@gmail.com desde el correo con el que te registraste, indicando “Eliminar mi cuenta de Akisito”.
2. Confirmaremos tu identidad y procesaremos la solicitud en un plazo máximo de 7 días.

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente: tu nombre, correo, teléfono, foto de perfil, contraseña y fecha de nacimiento/dirección si los tenías guardados. Las reservas que ya hiciste con algún negocio se conservan en el registro de ese negocio (sin tu nombre ni teléfono, solo con lo mínimo que la ley exige para efectos contables), igual que el precio pagado en cada una queda congelado como estaba al momento de la reserva.

Seguridad

Tu contraseña nunca se guarda en texto plano — se almacena cifrada de forma irreversible. Toda la comunicación entre la app y nuestros servidores viaja encriptada (HTTPS).

Cambios a este documento

Si algo cambia de forma importante, te lo haremos saber dentro de la app antes de que siga aplicando.

Contacto

Para dudas sobre estos términos, tus datos, o para pedir el cierre de tu cuenta, escribe a ansalinasg@gmail.com.

Akisito fue desarrollada en conjunto entre su creador y un asistente de inteligencia artificial (Claude, de Anthropic).